Allgemeine Geschäfts-bedingungen (AGB)

Version 1.1 – November 2025 

Diese deutsche Version stellt eine Übersetzung der englischen Standard Terms and Conditions (STC) dar. Im Falle von Auslegungsdifferenzen oder Widersprüchen ist ausschliesslich die englische Version rechtsverbindlich. 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zu sowie die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen von Yonder („Service“), einschliesslich Software-as-a-Service-Lösungen, Softwarelizenzen, Einmalgebühren und Professional Services, welche von der Yonder AG („Yonder“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bereitgestellt werden. 

Diese AGB können wie folgt angenommen werden: 

• Durch Bezahlung der geschuldeten Gebühren; oder 

• Durch Verweis in einem Master Service Agreement („MSA“). 
  
  

Durch die Nutzung des Service oder den Abschluss eines MSA, welche auf diese AGB verweist, erklärt sich der Kunde („Kunde“) mit diesen AGB sowie allen darin referenzierten Dokumenten einverstanden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und einem referenzierten Dokument (z. B. Datenschutzrichtlinie, Sicherheitsrichtlinie, EULA) gehen diese AGB vor, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist. 

1. Services

1.1. Algemeines 

• Yonder erbringt den Service, welcher Softwarelizenzen, cloudbasierte Zugänge, Professional Services, Support und Integrationen umfassen kann. 

• Der Service ist über das Internet zugänglich und unterliegt diesen AGB sowie der Bezahlung der anwendbaren Gebühren. 
  
  

1.2. Support und Upgrades 

• Yonder stellt während der Vertragsdauer Support und Updates im Rahmen des üblichen Geschäftsbetriebs zur Verfügung. 

• Support und Updates werden nach wirtschaftlich angemessenem Ermessen bereitgestellt und können Fehlerbehebungen, Verbesserungen oder neue Funktionen umfassen. 

• Yonder kann Support oder Updates nach eigenem Ermessen an Dritte vergeben. 

• Ein formelles SLA gilt nur, wenn der Kunde ein MSA mit einem separaten SLA abgeschlossen hat. 
  
  

1.3. Serviceverfügbarkeit 

• Yonder ist bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit des Service sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Nutzung. 

2. Nutzung durch den Kunden und Lizenz

2.1. Lizenzgewährung 

• Vorbehaltlich der Einhaltung dieser AGB und der Bezahlung der Gebühren gewährt Yonder dem Kunden eine weltweite, beschränkte, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Service und der Dokumentation für interne Geschäftszwecke. 
  
  

2.2. Einschränkungen 

• Der Kunde darf nicht, und stellt sicher, dass Autorisierte Benutzer nicht: 

1. Den Service kopieren, modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen, ausser dies ist ausdrücklich erlaubt; 
2. Den Service verkaufen, unterlizenzieren, vermieten, verleasen oder weitervertreiben; 
3. Den Service rückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder versuchen, den Quellcode abzuleiten (ausser gesetzlich vorgeschrieben); 
4. Den Service rechtswidrig oder in schädigender Weise nutzen; 
5. Sicherheits- oder Nutzungsbeschränkungen umgehen; 
6. Unbefugten Personen Zugang zum Service gewähren. 
   
   

2.3. Autorisierte Benutzer 

• Der Kunde darf Mitarbeitende, Auftragnehmer und Beauftragte zur Nutzung des Service gemäss diesen AGB berechtigen. 

• Der Kunde ist für deren Einhaltung verantwortlich. 
  
  

2.4. Kundendaten 

• Der Kunde behält sämtliche Rechte an seinen Daten. 

• Der Kunde gewährt Yonder eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung der Kundendaten, einschliesslich zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung des Service. 
• Der Kunde gewährleistet Rechtmässigkeit, Richtigkeit und Berechtigung zur Nutzung sämtlicher Kundendaten. 
  
  

3. Gebühren, Zahlung und Steuern

3.1. Gebühren 

• Der Kunde bezahlt die im Angebot oder in den Anhängen zum MSA festgelegten Gebühren. 
  
  

3.2. Zahlungsbedingungen 

• Gebühren sind im Voraus fällig, sofern nicht anders vereinbart. 

• Verzugszinsen betragen 5 % pro Jahr, täglich anfallend und quartalsweise kapitalisiert. 
  
  

3.3. Sperrung wegen Nichtzahlung 

• Bei über 30 Tage überfälligen Zahlungen kann Yonder den Zugang zum Service sperren. 

• Der Kunde bleibt während der Sperrung zur Zahlung aller geschuldeten Gebühren verpflichtet. 
  
  

3.4. Steuern 

• Gebühren verstehen sich exklusive MwSt, Quellensteuern oder sonstigen Abgaben, welche vom Kunden zu tragen sind. 
  
  

3.5. Rückerstattungen 

• Gebühren sind nicht erstattungsfähig, ausser dies ist ausdrücklich vorgesehen (z. B. bei Garantieverletzung). 

4. LaufzeitundKündigung 

4.1. Laufzeit 

• Die AGB gelten ab dem im Angebot oder im MSA genannten Startdatum und während der dort festgelegten Vertragsdauer. 
  
  

4.2. Kündigung aus wichtigem Grund 

• Beide Parteien können kündigen, wenn die andere Partei: 

1. Eine wesentliche Vertragsverletzung nicht innert 30 Tagen behebt; 
2. Insolvent wird, aufgelöst wird oder zahlungsunfähig ist; 
3. Den Geschäftsbetrieb im Wesentlichen einstellt. 
   
   

4.3. Kontrollwechsel 

• Ein Kontrollwechsel, eine Fusion, Übernahme oder ein Verkauf von Yonder (oder deren Geschäft) stellt weder eine Vertragsverletzung noch einen Kündigungsgrund dar. 

• Alle Rechte und Pflichten aus diesen AGB bleiben nach einem solchen Eigentümerwechsel vollumfänglich bestehen. 
  
  

4.4. Wirkungen der Kündigung 

• Der Zugang zum Service endet. 

• Offene Gebühren werden sofort fällig. 

• Der Kunde kann Daten exportieren; Yonder darf Kundendaten 30 Tage nach Vertragsende löschen. 

• Die Bestimmungen zu Immaterialgütern, Vertraulichkeit, Haftung, Entschädigung und Streitbeilegung bleiben bestehen. 

5. Immaterialgüterrechte

• Sämtliche Rechte am Service, an Software, Dokumentation und Verbesserungen verbleiben bei Yonder. 

• Der Kunde erhält keinen Zugang zum Quellcode. 

• Yonder darf Feedback und Vorschläge frei und ohne Verpflichtung nutzen. 

• Der Kunde gewährt Yonder das Recht, den Kundennamen und das Kundenlogo zu Marketingzwecken zu verwenden, sofern er dies nicht schriftlich untersagt. 

6. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse 

6.1. Gegenseitige Gewährleistung 

• Jede Partei gewährleistet, zur Eingehung dieser AGB rechtlich befugt zu sein. 
  
  

6.2. Gewährleistung durch Yonder 

• Der Service wird im Wesentlichen gemäss Dokumentation bereitgestellt. 
  
  

6.3. Haftungsausschluss 

• Der Service wird „wie gesehen“ bereitgestellt, ohne weitere ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen, einschliesslich Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. 

7. Entschädigung

7.1. Durch Yonder 

• Yonder verteidigt und entschädigt den Kunden gegen Ansprüche Dritter wegen Verletzung von Immaterialgüterrechten durch die Nutzung des Service. 
  
  

7.2. Durch den Kunden 

• Der Kunde entschädigt Yonder für Ansprüche, die aus Kundendaten, Missbrauch oder unbefugter Nutzung entstehen. 
  
  

7.3. Verfahren 

• Erfordert rechtzeitige Mitteilung und angemessene Unterstützung. Die entschädigende Partei führt Verteidigung und Vergleichsverhandlungen. 

8. Haftungsbeschränkung

• Keine Partei haftet für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, einschliesslich entgangenem Gewinn, Umsatz, Nutzung, Produktion oder erwarteten Einsparungen. 

• Die Gesamthaftung von Yonder ist auf den höheren Betrag von (a) den in den letzten 12 Monaten bezahlten Gebühren oder (b) CHF 100 beschränkt. 

• Ausnahmen: Tod, Körperverletzung, Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder Freistellungsverpflichtungen. 

• Ansprüche müssen innerhalb eines Jahres geltend gemacht werden. 

9. Vertraulichkeit

• Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. 

• Ausnahmen gelten für öffentliche, bereits bekannte, unabhängig entwickelte oder gesetzlich offenzulegende Informationen. 

• Weitergabe ist an Mitarbeitende, Beauftragte, Versicherer und Berater zulässig, sofern diese zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. 

10. Datenschutz

• Die Parteien halten die anwendbaren Datenschutzgesetze ein. 

• Der Kunde gewährleistet die Berechtigung zur Bereitstellung sämtlicher Personendaten. 

• Yonder handelt als Auftragsverarbeiter, folgt den Weisungen des Kunden und setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen um. 

11. HöhereGewalt

• Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihrer Kontrolle (z. B. Naturereignisse, Streiks, Internetausfälle). 

• Es ist unverzüglich Mitteilung zu machen. 

• Dauert das Ereignis länger als 60 Tage an, kann jede Partei kündigen. 

12. Änderungendes Service

• Yonder kann Format, Funktionalität oder Merkmale des Service jederzeit ändern und bemüht sich, den Kunden über wesentliche Änderungen zu informieren. Reduzieren Änderungen die Kernfunktionalität wesentlich, kann der Kunde innert 30 Tagen nach Mitteilung kündigen und erhält eine anteilige Rückerstattung für vorausbezahlte Gebühren. 

13. Verschiedenes

• Der Kunde stellt sicher, dass seine Nutzung des Service allen anwendbaren Gesetzen entspricht, einschliesslich Datenschutzrecht. 

• Ein Verzicht auf Rechte gilt nur schriftlich; ein Unterlassen der Durchsetzung stellt keinen Verzicht dar. 

• Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen; elektronische Signaturen sind gültig. 

• Ist eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt; teilweise Streichung erfolgt nur soweit notwendig. 

• Keine Bestimmung begründet eine Partnerschaft, Agentur oder ein Arbeitsverhältnis. Der Kunde darf seine Rechte nicht ohne Zustimmung von Yonder abtreten; Yonder darf an verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger abtreten. 

• Die Parteien unterstützen sich gegenseitig angemessen bei der Wahrnehmung ihrer Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung. 

• Alleinstehend bilden diese AGB zusammen mit referenzierten Richtlinien und Angeboten die vollständige Vereinbarung. Bei Einbindung in ein MSA bilden das MSA, diese AGB, referenzierte Richtlinien und Anhänge die vollständige Vereinbarung. 

• Diese Vereinbarung untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz; Yonder kann Klagen alternativ auch vor jedem anderen zuständigen Gericht weltweit einreichen.